用户可能进一步想问：这种行为是否构成犯罪，以及客户如何维权。从法律角度看，银行工作人员未经客户同意，擅自使用其身份证贷款，涉嫌构成诈骗罪或滥用职权罪，侵犯了客户的财产权和身份信息权。客户有权向银行及监管部门投诉，并寻求法律途径维权。
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直接回复：客户应首先核实情况，然后采取措施维权。从法律角度看，误用与故意行为虽性质不同，但客户仍有权要求银行纠正错误并赔偿损失。处理方式包括与银行协商、向监管部门反映、提起民事诉讼等。选择何种方式，需根据具体情况判断，如损失大小、银行态度等。
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客户发现此类情况后，应立即向银行举报并保留相关证据，如通话录音、短信记录等。同时，可向当地银保监局投诉，并要求银行赔偿因此造成的损失。若银行处理不当，客户可通过诉讼途径，向法院起诉银行及涉事工作人员，要求赔偿并追究其法律责任。