可以协商要回，协商不成可起诉。依据我国相关法律法规，贷款利率不得超过同期银行贷款利率的4倍。若是捷信在计算利息时出现错误致使借款人支付了过多的利息，借款人有权请求追回多支付的利息。若未及时处理，可能导致借款人权益受损，无法挽回多支付的利息。
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可以协商要回，或起诉。具体操作如下：* **协商要回**： * 收集证据：包括贷款合同、还款凭证、利息计算表等。 * 与捷信联系：拨打捷信客服电话，说明情况，需求客服人员记录并转交相关部门应对。 * 调解处理：尝试与捷信协商，说明诉求和理由，看是否能达成一致。* **起诉**： * 准备起诉材料：包括贷款合同、还款凭证、利息计算表等证据。 * 选择合适的地域管辖法院：按照借款人和捷信所在地选择合适的法院提起诉讼。 * 提交起诉状：在法院规定的期限内提交起诉状和相关证据。 * 参加庭审：在庭审期间借款人需要陈述事实、提供证据，并回答法官的提问。 * 等待判决：依据双方提供的证据和陈述，法院将作出判决。
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常见的处理方式有协商和起诉。若与捷信公司沟通顺利，可选择协商要回利息；若沟通无果，则建议通过法律途径起诉捷信公司，请求追回多支付的利息。选择处理方式时，需根据具体情况和证据充分性来决定。